أسئلة قبل أن نبدأ
إذا بقي لديك سؤال يتعلق بوضعك تحديدًا، يمكنك إرساله مباشرة.
الاحتياج وطريقة العمل
لا. اشرح ما لديك وما تريد الوصول إليه، وسأساعدك على تحديد الخدمة المناسبة.
نعم. يمكنك طلب موقع أو تطبيق أو بوت أو تصميم أو ربط أنظمة أو خدمة تشغيل. نراجع إمكانية التنفيذ وما يحتاجه الطلب قبل تقديم عرض؛ التقييم لا يعني قبول كل مشروع.
أتولّى التواصل والتقييم والقرارات التقنية وقيادة التنفيذ. بايمنتري علامة تقنية شخصية، وتبقى المسؤولية المباشرة عن النتيجة عندي ضمن الاتفاق.
عند حاجة جزء محدد إلى تخصص، أوضّح دوره وأستعين به. يبقى التوجيه والتواصل والمسؤولية واضحين بدل أن تتولى أنت تنسيق الجزء التقني بين أطراف مختلفة.
المحادثة الأولى لتحديد الخطوة التالية دون تكلفة. إذا احتاج العمل تقييمًا تقنيًا، يُتفق على نطاقه وأي تكلفة له قبل تنفيذه.
بحسب الوظائف المطلوبة وحالة المشروع وما يحتاجه من عمل. تحصل على وصف مكتوب للعمل والسعر والمدة المتوقعة، ونوضح أي جزء يحتاج فحصًا قبل تسعيره.
تُراجع الإضافة وأثرها في السعر والوقت والنطاق، ويُتفق عليها قبل تنفيذها.
الأنظمة والأدوات
نعم. نراجع النظام والكود المتاح وما تريد تغييره، ثم نحدد إن كان يحتاج إصلاحًا بسيطًا أو إضافة أو تطويرًا أكبر.
ليس دائمًا. نختار بين تطوير جديد وتجهيز برنامج موجود أو تعديله بحسب احتياجك والتكلفة والصيانة. وعند استخدام مصدر مفتوح نوضح المشروع الأصلي وتراخيصه.
نعم، للمساعدة في البحث والتنفيذ والمراجعة، مع بقاء مسؤولية التحقق والقرار عندي. وإذا احتجت وظيفة ذكاء اصطناعي داخل مشروعك، نراجع بياناتها وطريقة اختبارها أولًا.
يمكن أن يشمل النطاق العربية والإنجليزية وتكييف الاتجاه والنصوص والأرقام والواجهات. يتحدد ما يحتاج ترجمة أو تعديلًا بحسب التطبيق.
لا. هناك عمل داخلي أو خاص لا يمكن نشر تفاصيله. وما يظهر في صفحة الأعمال أمثلة على المساهمات التي يمكن عرضها.
الملكية والتسليم والمتابعة
الكود المخصص المطور خصيصًا لمشروعك ينتقل إليك بعد السداد الكامل، مع المصدر. المكونات الخارجية ومفتوحة المصدر تظل خاضعة لتراخيصها ولا تنتقل ملكيتها الأصلية.
نعم، بقدر ما يحتاجه المشروع: كيف يعمل، وكيف يشغّل ويحدّث، وما يعتمد عليه من خدمات ومكونات.
تُراجع النتيجة مقابل النطاق، ويُصحَّح الخلل في العمل المتفق عليه قبل الإغلاق. إضافة متطلب جديد تُعامل كتغيير في النطاق.
لا. تُحدد البيئة المناسبة في الاتفاق، وقد تكون لدى بايمنتري أو مزود آخر.
نتفق على مدة الدعم والأعمال المشمولة وأوقات الرد. الصيانة المستمرة أو الإضافات الجديدة تحتاج اتفاقًا واضحًا.
أوضح مواعيد العمل وأبلغك بالغياب المخطط له. عند حدوث انقطاع تُستخدم ترتيبات المتابعة القائمة بحسب الخدمة والاتفاق.
عبر صلاحيات مناسبة للمهمة وحسابات يمكنك التحكم فيها وإلغاؤها. لا ترسل كلمات المرور أو المفاتيح السرية في أول طلب.
الاستضافة والتواصل والدفع
يمكن أن تشملها إذا اتفقنا عليها. نحدد مواعيد النسخ ومدة الاحتفاظ وطريقة الاستعادة؛ شراء موارد سيرفر وحده لا يعني وجود نسخ تلقائية.
تُراجع طريقة تشغيله والبيانات المتغيرة، ويُختبر على الوجهة قبل التحويل. أي نافذة توقف متوقعة تُناقش مسبقًا؛ لا يُحسم عدم التوقف دون تقييم.
عبر بوابة العملاء، مع وصف المشكلة والخدمة المتأثرة. زمن الاستجابة وفق اتفاق الخدمة.
خلال يوم عمل واحد. هذا للرد الأول على الاستفسار، ولا يمثل زمن حل أعطال الخدمات القائمة.
نعم، تُقدَّم الأعمال عن بُعد. تُراجع متطلبات كل طلب وإمكانية تنفيذه قبل الاتفاق.
بعد تأكيد الطلب تُرسل الفاتورة وتعليمات الدفع عبر قناة رسمية. لا تُنشر بيانات الحسابات البنكية للعامة.